Política de Reembolso y Devolución

  1. Sólo aceptamos devoluciones para los accesorios y pelucas. Zapatos, trajes y apoyos cosplay no pueden ser devueltos e intercambiado.
  2. Las devoluciones deben ser realizadas dentro de los catorce días siguientes a la recepción de la orden.
  3. Ofrecemos 100% de reembolso únicamente de productos defectuosos o que enviados por error.
  4. No aceptamos devoluciones por customize de disfraces y cosplay accesorios.
  5. Nuestro sastre comenzar a hacer cosplay en 2 días después de confirmado el pedido, por lo que es imposible cancelar una orden después de 2 días.
  6. Para las devoluciones, los clientes responderán por el costo del envío durante el proceso de devolución.
  7. Todo el costo de envío que CosplayFu cobra es el costo únicamente de una vez de envío.
    * Si la orden es separada en dos paquetes (sin responsabilidad del cliente), el segundo método de entrega será cambiado a envío de Hong Kong o China automáticamente. Los clientes pueden pagar un impuesto de envío extra para mejorar el segundo método de entrega.
    * Si la orden tiene que ser enviada dos veces (la responsabilidad pertenece al cliente), entonces el cliente necesita pagar el impuesto de envío para la segunda entrega.
  8. Si el paquete es devuelto a nosotros sin razón alguna, necesitaremos confirmar toda la información del envío con el cliente y será responsable por el costo del envío de la segunda entrega.
  9. “Fecha Aproximada de Entrega” es solo una predicción, no es una garantía.
  10. Si el pedido es enviado ya, entonces la tarifa de envío no puede ser devuelto. La "tarifa de envío»: el coste de envío real se produjo en el paquete.
  11. Por orden de la Comisión, si usted no está satisfecho y quiere un reembolso, deduciremos el 30% de base de tarifa de servicio el monto total de sus artículos de la comisión y le daremos un reembolso parcial.
  12. Los reembolsos serán dados a discreción de la Administración de la Compañía.
  13. Todos los apoyos serán enviados por separado si usted lo pide con el traje, pelucas, zapatos y otros accesorios.
  14. Para más información, por favor contáctanos a  [email protected]